"Stopp, wenn du nicht verstanden wirst,

jetzt als Gründer durchstarten."

schneller zum Erfolg durch tiefes Kundenverständnis als Menschenflüsterer

Wer steht dahinter?

herzlich | authentisch | empathisch | wertschätzend

Sie ist selbst den Weg gegangen und war lange auf der Suche im Außen, nach einer Art der Kommunikation, die Spaß macht, wo man nicht nachdenken muss oder Angst hat, wie der andere reagiert.

Wertschätzung, Ehrlichkeit und Transparenz wünschte sie sich eine lange Zeit. Bis zu dem Zeitpunkt als es geschah, als sie sich selbst wahrgenommen hatte, sich selbst mit Wertschätzung, Respekt und Herzlichkeit begegnete, ihr Bewusstsein stark genug wurde, erst dann hatte all das Platz, was sie sich wünschte. Man könnte sagen, es passierte von selbst und doch war es ein Weg, wo Geduld, Zeit und Selbstachtung eine große Rolle spielten.

Erfolgsfaktor

Warum die meisten Gründer das Potenzial von Vertrauen und Beziehungspflege verschenken.

Mehr als nur Zahlen:

Als Gründer sind die meisten so sehr damit beschäftigt, dass es gut läuft und sie über die Runden kommen, dass wenig Zeit für das Zwischenmenschliche bleibt. Fehlende Entspannung führt zu Druck.

Druck überschattet Freundlichkeit und Professionalität

Dies führt zu einer Fokussierung auf Probleme statt Lösungen und dazu, dass Kunden abwandern, weil sie sich woanders wohler fühlen.
Hast du ein Team, wenden sich diese Menschen möglicherweise auch ab.

Der eigene Stress hält vom aktiven Hinhören ab.

Fühlen sich Menschen nicht abgeholt, öffnen sie sich nicht.
Kunden kaufen weniger oder gar nicht, weil sie merken, dass kein Interesse da ist.
Unnötige Streitigkeiten vergeuden Zeit, Energie und Lebensmomente.

Biete schnelle und effektive Lösungen:

Bemühe dich, die Probleme der Kunden so schnell wie möglich zu lösen.
Bringe dein Gegenüber in seine Kompetenz, selbst Lösungen zu finden.

Kommuniziere transparent und proaktiv:

Informiere Kunden über alle relevanten Informationen zu ihrem Anliegen.
Sei ehrlich und transparent, auch wenn es keine gute Nachricht gibt.
Halte den Kunden über den Status ihrer Bestellung oder Anfrage auf dem Laufenden.
Sei authentisch, dein Gegenüber checkt schneller als du denkst, dass etwas nicht stimmt.

Gehe die Extrameile:

Biete den Kunden etwas mehr als sie erwarten.
Überrasche sie und auch dein Team mit kleinen Aufmerksamkeiten oder Geschenken.
Zeige, dass du dich um ihre Zufriedenheit kümmerst.
Zeige ihnen, dass sie wichtig sind.
Bleibe dir selbst treu, egal, was du tust.

Messe Zufriedenheit:

Befrage deine Kunden regelmäßig nach ihrer Zufriedenheit mit dem Kundenservice.
Analysiere die Ergebnisse der Kundenbefragungen und nutze sie zur Verbesserung des Kundenservices.
Setze Ziele für die Kundenzufriedenheit und messe Ihren Fortschritt.
Gib im Team Raum für Gespräche, wo jeder sein darf und nicht verurteilt wird.

Wenn du deine aktuelle Kundengewinnung und -betreuung sowie mangelnde Abschlüsse, die Verbindung und das Vertrauen innerhalb deines Teams verbessern möchtest, dann lass uns direkt sprechen.

Fragst du dich wie das möglich ist?

Die Antwort liegt nur einen Klick entfernt!

Lass uns gemeinsam neue Wege beschreiten und Grenzen überschreiten.

Verbindung herstellen

Wer steckt dahinter?

Gründerin Kathrin Laborda

Potenziale erkennen

Die einen sagen, es ist eine Gabe, Dinge in Menschen zu sehen, die ihnen noch nicht bewusst sind. Ich sage, jeder kann es. Erlebe es selbst.

Bewusstsein wecken

ES IST MÖGLICH steht dafür, Menschen Raum zu geben, Wissen nachhaltig in die Umsetzung zu bringen und Menschen sowie Unternehmen mit Spaß zum Erfolg zu führen.

Als Expertin für holistische Persönlichkeitsentwicklung weckt Kathrin Laborda dein Bewusstsein. Sie erkennt deine Potenziale und aktiviert auf direkte Art und Weise deine wahre Stärke, damit du fähig bist, dich selbst, dein Team und deine Kunden zu motivieren, zu inspirieren und umsetzbare Lösungen zu finden.

Es ist ihre Passion, Menschen dabei zu unterstützen, in ihr Bewusstsein zu kommen, harmonisch zu leben, stark als Führungspersönlichkeit zu sein oder auch im Kundenservice Bestleistung zu bringen sowie menschlich unperfekt zu bleiben.

Der Weg mit Kathrin Laborda ist eine Mischung aus Klarheit, Strategie, Kreativität, Spaß, positive Energie und Umsetzen.

Kathrin Laborda folgt als echter Leader ihrem Herzen, ist ein Energiebündel mit Charme, authentisch, wertschätzend und voller Herzlichkeit. Menschen dort abzuholen, wo sie gerade stehen, sie in die Umsetzung bringen und zum Erfolg führen, sind für die liebevolle Mutter, Ehefrau und taffe Geschäftsfrau ein besonderes Aushängeschild.

Ihre Vision ist es, insbesondere Gründern, Erfolg, Spaß und Entspannung erleben zu lassen, so dass sie selbst und Ihr Umfeld von Motivation, bessere Kommunikation und Ergebnisse sowie ein angenehmen Miteinander profitieren. Dies hat sie in über 20 Jahren als Trainerin, Coach, Referentin und Autorin in den Bereichen Kommunikation, Achtsamkeit und Verkaufen sowie als Personalerin immer wieder nachhaltig und erfolgreich in die Umsetzung gebracht.

Erfolg

Verkaufen und Führen gehören zum Alltag der Menschen, die zielgerichtet und mit Spaß voran kommen wollen.

Verbindungen

Empathie, der Schlüssel zum Schaffen von Verbindungen. Eine Kunst, die wir fokussiert und erfolgreich leben.

Das sagen andere ...

Hebt sich von der Masse ab "Kathrin hebt sich durch ihre Herzens Energie voller Power und Tatendrang von der Masse ab und hinterlässt durch ihre Art nachhaltig Spuren privat, wie auch beruflich. Sie spricht das aus, was du denkst, fasst zusammen und setzt auf ganz besondere Art und Weise deine Ideen in umsetzungsstarke Arbeitsmaterialien um. Danke liebe Kathrin für‘s Sehen."

Melissa Mariposa Georg, Unternehmerin

Persönlichkeit, Kreativität, Teamgeist
"Kathrin ist eine ganz wunderbare Persönlichkeit und hilft mit viel Kreativität bei der Umsetzung verschiedenster Projekte und Projekt-Aspekte. Ihr Wirken und Teamgeist nimmt Menschen auf jedem Weg mit und ihre Empathie und ihre gute Laune runden ihre Wirksamkeit in jeder Hinsicht ab."

Thomas Hann, Cooperative Expert

Neue Perspektiven
"Kathrin Laborda zu erleben, wie sie Menschen und Teams auf einzigartige Weise begeistert, hat mir einige neue Perspektiven gezeigt, die ich in meinen Berufsalltag bei der JH International Group, übernehmen kann. Ich durfte sie als Coach und Trainer erleben und kann nur sagen, dass sie die Teilnehmer zu Höchstleistungen gebracht hat. "

João Heep, Unternehmer

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